Glasfaserausbau in Ohrdruf
Hier werden Ihnen allgemeine Fragen zum Glasfaserausbau in Ohrdruf beantwortet:
1. Planung und Zeitrahmen
Werden alle Ohrdrufer Ortsteile angeschlossen?
Bei dem aktuellen eigenwirtschaftlichen Ausbauvorhaben des Telekom Beteiligungsunternehmen der GlasfaserPlus GmbH, werden folgende Orte mit Glasfaser bis ins Haus (FTTH) ausgebaut:
- Ohrdruf
- Gräfenhain
- Wölfis
Blaue Markierung = Ausbauplanung
Was ist der geplante Zeitrahmen für den Ausbau des neuen Glasfasernetzes?
Die ersten Baumaßnahmen des eigenwirtschaftlichen Ausbaus sind bereits gestartet.
Der Glasfaserausbau startete im Jahr 2024. Durch Insolvenz des durch die GlasfaserPlus beauftragten Tiefbauunternehmens stocken leider derzeit die Arbeiten. Ein neues Unternehmen für diese Arbeiten wird aktuell gesucht.
Wie wird der Ausbau konkret umgesetzt und wo bekomme ich Infos wann meine Adresse ausgebaut wird?
Grundsätzlich kann man den Ausbau grob auf zwei Bauphasen aufteilen.
In der ersten Bauphase werden Leerrohrverbände im öffentlichen Bereich verlegt. In der Regel ist das der Gehweg. Aus dem Leerohrverband wird ein kleines Leerohr für die Verlegung auf dem Grundstück vorbereitet.
Bei Grundstücken für die ein Glasfaseranschluss beauftragt wurde, wird das Leerrohr bereits provisorisch auf dem Grundstück abgelegt. Da es sich dabei nur um ein Provisorium handelt ist zu diesem Zeitpunkt noch keine Abstimmung mit dem Eigentümer vorgesehen.
Erst in der zweiten Bauphase findet eine Abstimmung mit dem Eigentümer bezüglich der möglichen Verlegung auf dem Grundstück statt. Bei der Beauftragung des Glasfaseranschluss haben Sie eine Email Adresse angegeben, an diese Emailadresse erhalten Sie zu gegebener Zeit eine Email mit einem Link unter dem Sie den gewünschten Termin beauftragen können.
Diese beiden Bauphasen finden mit größerem Zeitversatz statt. Es können wenige Tage sein oder auch mehrere Wochen. In Ausnahmefällen könnten es auch ein paar Monate dauern.
1. Planung und Zeitrahmen
Werden alle Ohrdrufer Ortsteile angeschlossen?
Bei dem aktuellen eigenwirtschaftlichen Ausbauvorhaben des Telekom Beteiligungsunternehmen der GlasfaserPlus GmbH, werden folgende Orte mit Glasfaser bis ins Haus (FTTH) ausgebaut:
- Ohrdruf
- Gräfenhain
- Wölfis
Blaue Markierung = Ausbauplanung
Was ist der geplante Zeitrahmen für den Ausbau des neuen Glasfasernetzes?
Die ersten Baumaßnahmen des eigenwirtschaftlichen Ausbaus sind bereits gestartet.
Der Glasfaserausbau startete im Jahr 2024. Durch Insolvenz des durch die GlasfaserPlus beauftragten Tiefbauunternehmens stocken leider derzeit die Arbeiten. Ein neues Unternehmen für diese Arbeiten wird aktuell gesucht.
Wie wird der Ausbau konkret umgesetzt und wo bekomme ich Infos wann meine Adresse ausgebaut wird?
Grundsätzlich kann man den Ausbau grob auf zwei Bauphasen aufteilen.
In der ersten Bauphase werden Leerrohrverbände im öffentlichen Bereich verlegt. In der Regel ist das der Gehweg. Aus dem Leerohrverband wird ein kleines Leerohr für die Verlegung auf dem Grundstück vorbereitet.
Bei Grundstücken für die ein Glasfaseranschluss beauftragt wurde, wird das Leerrohr bereits provisorisch auf dem Grundstück abgelegt. Da es sich dabei nur um ein Provisorium handelt ist zu diesem Zeitpunkt noch keine Abstimmung mit dem Eigentümer vorgesehen.
Erst in der zweiten Bauphase findet eine Abstimmung mit dem Eigentümer bezüglich der möglichen Verlegung auf dem Grundstück statt. Bei der Beauftragung des Glasfaseranschluss haben Sie eine Email Adresse angegeben, an diese Emailadresse erhalten Sie zu gegebener Zeit eine Email mit einem Link unter dem Sie den gewünschten Termin beauftragen können.
Diese beiden Bauphasen finden mit größerem Zeitversatz statt. Es können wenige Tage sein oder auch mehrere Wochen. In Ausnahmefällen könnten es auch ein paar Monate dauern.
2. Technologie und Infrastruktur
Welche Technologie wird für den Glasfaserausbau verwendet? (welche Ausbauart)
Fiber to the home (FTTH) = Glasfaser bis in das Haus
Welche Bandbreiten werden dann den Haushalten nach Abschluss des Ausbaus zur Verfügung stehen?
Aktuell sind Bandbreiten bis zu 1000 Mbit/s im Download und 500 Mbits/s im Upload möglich.
Technisch sind mit dem neuen Netz noch deutlich höhere Bandbreiten möglich. Diese werden eingeführt, sobald es einen entsprechenden Bedarf dafür gibt.
Kann ich den Glasfaseranschluss direkt nach der Installation nutzen?
Ja, sobald die Glasfaserdose montiert wurde, bekommen Sie eine E-Mail mit einem Link und können, wenn gewünscht sofort den Wechsel von DSL auf Glasfaser veranlassen.
Können andere Anbieter das Netz auch nutzen?
Während der Bauphase können Glasfaseranschlüsse voraussichtlich nur bei der Deutschen Telekom beauftragt werden. Zukünftig werden höchstwahrscheinlich die wichtigsten Tarifanbieter wie 1und1, Vodafone oder O2 folgen.
3. Technische Herausforderungen
Welche technischen Herausforderungen sehen Sie bei diesem Projekt?
Damit die gesamten Bautätigkeiten innerhalb einer kurzen Zeit durchgeführt werden können, ist es sehr wichtig, dass sich alle Beteiligten noch vor dem Baustart ausführlich über den Ablauf informieren.
Z.B. ist für das Verlegen der Glasfaserleitungen über das Grundstück bis in das Gebäude, die Zustimmung des Eigentümers eine Voraussetzung.
Es wäre im allgemeinen Interesse sehr vorteilhaft, wenn noch vor dem Abschluss der Bauphase, also bevor der Bagger aus der Straße wieder weg ist, möglichst alle Grundstücke bzw. Gebäude mit Glasfaser versorgt werden würden.
Es ist abzusehen, dass schon bald die Glasfaseranschlüsse die alten Kupferleitungen vollständig ersetzen werden.
4. Vorteile für die Bewohner
Welche konkreten Vorteile bringt der Glasfaserausbau für die Bewohner?
Schnelles und zuverlässiges Internet: Mit Glasfaser können Bewohner eine deutlich höhere Internetgeschwindigkeit genießen. Downloads und Uploads können in Sekundenschnelle erledigt werden, was das alltägliche Internetnutzungserlebnis erheblich verbessert. Zudem ist die Verbindung stabiler und weniger anfällig für Störungen.
Hochauflösendes Fernsehen möglich: Über die neuen Glasfaseranschlüsse ist auch Fernsehen mit höchster Auflösung und damit in bester Bildqualität möglich.
Wertsteigerung der Immobilien: Der Glasfaserausbau in einer Gemeinde oder Nachbarschaft kann einen positiven Effekt auf den Wert aller Immobilien in der Umgebung haben.
Kostenloser Hausanschluss: Das Verlegen der Glasfaserleitung von der Straße bzw. dem Gehweg über das Grundstück in das Gebäude, ist bei einer Tarifbestellung vor dem Abschluss der Bautätigkeiten kostenfrei. Eine spätere Verlegung des Glasfaseranschlusses, nach Abschluss der Bautätigkeiten, wird voraussichtlich mindestens 799,95€ kosten.
Vorbereitet für die Zukunft: In naher Zukunft soll in den Ortschaften, welche mit Glasfaser versorgt werden, das alte Kupfernetz abgeschaltet werden. Was dann das Verlegen der Glasfaserleitung von der Straße bzw. dem Gehweg über das Grundstück in das Gebäude kosten wird, ist heute noch nicht abzusehen.
Wie wird sich der Ausbau auf lokale Unternehmen und die Wirtschaft der Kommune auswirken?
Förderung der lokalen Wirtschaft: der Glasfaserausbau kann die Attraktivität der Kommune für Unternehmen erhöhen. Durch eine schnelle Internetverbindung können die Unternehmen effizienter arbeiten und ihre Dienstleistungen verbessern. Dies kann zu wirtschaftlichem Wachstum und der Schaffung neuer Arbeitsplätze führen.
5. Einbeziehung der Einwohner
Wie werden die Einwohner über den Ausbau und die Fortschritte informiert?
Wenn Sie einen Glasfaseranschluss beauftragt haben, wird die Telekom Sie regelmäßig per Email zum Status informieren. Zum Beispiel wenn die Baufirma in Ihrer Straße mit der Bautätigkeit startet, werden Sie per Email informiert und es gibt eine Terminvereinbarung zur persönlichen Abstimmung der Bautätigkeit auf Ihrem Grundstück.
6. Bauphase
Wird es während der Bauphase zu Einschränkungen im Alltag der Bürger kommen, und wenn ja, wie werden diese minimiert?
Aufgrund der notwendigen Tiefbauarbeiten wird es in der Straße, wo aktuell ausgebaut wird, zu kurzzeitigen Einschränkungen kommen.
Durch den Einsatz alternativer Verlegemethoden ist der Baufortschritt durch die Baufirma recht zügig, sodass die Einschränkungen nur von kurzer Dauer sind.
7. Zukunftssicherheit
Wie wird die Telekom sicherstellen, dass die Infrastruktur auch in den kommenden Jahren den wachsenden Anforderungen gerecht wird?
Die physikalischen Eigenschaften der Glasfaserleitungen, die neue Netzstruktur und die Leerrohre sind ganz bewusst und bestmöglich für eine zukunftssichere Infrastruktur ausgewählt worden.
Auch nach Abschluss des initialen Glasfaserausbau, werden wir für notwendige Arbeiten auf Grundstücken oder im öffentlichen Bereich eine Baufirma aus der Region beauftragen die z.B. bei Neubau von Gebäuden oder Gehweg- bzw. Straßensanierungen eingesetzt werden wird.
Zusätzlich haben wir gut ausgebildete Servicetechniker angestellt, die für die Instandhaltung des Netzes sowie die Montagearbeiten der Glasfaserleitungen in den Gebäuden verantwortlich sind. Dies könnte z.B. im Falle von Renovierungen/Sanierungen von Gebäuden notwendige werden.
8. Service und Support
An wen können sich die Einwohner bei Fragen wenden? (Unterteilung nach Zuständigkeit)
Für die Bestellung eines Glasfaseranschluss oder bei Fragen zu Glasfaser-Tarifverträgen und geeigneten Endgeräten:
- Persönliche Beratung im Telekom Shop, Marktstraße 17, 99867 Gotha
Rufnummer: 03621-407007
Öffnungszeiten: Mo – Fr. 09:30 – 18:00 Uhr und
Sa. 09:30 – 14:00 Uhr
Online Terminvereinbarung möglich unter: www.telekom.de/terminvereinbarung - Telefonische Beratung unter der kostenfreien Glasfaserhotline 0800-2266100
Bei Reklamationen betreffend die Arbeiten durch die Baufirma Ellin Line GmbH:
- Telefonisches Service Center 0281-14797920
- Schriftlich per Email, kundenmanagement@ellinline.de
Bei Fragen zum Baufortschritt:
- Notwendiger Ansprechpartner aus der Verwaltung / Bauamt
Welche Art von Kundenservice und technischer Unterstützung wird nach dem Ausbau angeboten?
Das Team des Telekom Shop in Gotha bleibt auch zukünftig gerne Ihre Anlaufstelle für persönliche Beratungen. Sollte technische Unterstützung bei Ihnen vor Ort benötigt werden, können Sie dort einen Termin für einen unserer Servicetechniker beauftragen.
Sie können sich auch jederzeit an den telefonischen Kundenservice der Telekom wenden. Dieser ist für Privatkunden unter der kostenfreien Rufnummer 0800-3301000 für Sie erreichbar.
Geschäftskunden wenden sich bitte an die Rufnummer 0800-3301300
Gibt es spezielle Angebote oder Rabatte für Neukunden in den ausgebauten Gebieten?
Jeder der noch vor oder während der Bauphase einen Glasfaseranschluss beauftragt, bekommt den Glasfaseranschluss kostenfrei ins Gebäude verlegt und spart damit die einmaligen Kosten von mindestens 799,95€
Zusätzlich dazu gibt es weitere individuelle Aktionsangebote zu den entsprechenden Verträgen. Bitte Fragen Sie diesbezüglich bei dem individuellen Beratungsgespräch z.B. im Telekom Shop Eisenach oder bei der Glasfaserhotline nach.
9. Direktvermarkter informieren zu Glasfaseranschlüssen
· Transparente Beratung direkt an der Haustür
· Haustürgeschäfte laufen nach klaren Regeln und Qualitätsvorgaben
· Autorisierte Berater können sich jederzeit ausweisen
In den nächsten Wochen wird ein Team von Mitarbeitenden der Ranger Marketing & Vertriebs
GmbH im Auftrag der Telekom in Ohrdruf, Gräfenhain und Wölfis unterwegs sein.
Sie bieten eine Vor‐Ort Beratung zum bevorstehenden Glasfaserausbau an. So persönlich, im direkten Kontakt bequem zuhause, gibt es die Informationen zu neuer Technik sonst nirgendwo.
Vertriebsmitarbeiter können sich jederzeit ausweisen
Die Direktvermarkter arbeiten nach klaren Richtlinien und Qualitätsvorgaben. Sie
tragen Kleidung mit Telekom‐Logo und einen Ausweis mit Lichtbild in Sichthöhe.
Auf dem Ausweis befindet sich zusätzlich ein QR‐Code. Über diesen Code ist auf der Telekom‐Internetseite der Mitarbeitende mit Foto zu sehen. So lässt sich prüfen, ob es tatsächlich autorisiertes Personal ist. Außerdem führen die Berater zur Legitimation ein Original‐Schreiben der Telekom bei sich. Darüber hinaus haben sie immer eine
Rückrufnummer dabei, über die man im Zweifel per Telefon den Mitarbeitenden
identifizieren lassen kann. Diese Nummer lautet bundesweit 0800 8266347.
Qualitätskontrolle nach Beratungsgesprächen
Kommt es im Beratungsgespräch zu einem Vertragsabschluss, erhält der Kunde zuerst eine
E‐Mail mit allen Informationen zum Auftrag und zusätzlich einen Anruf zur Qualitätssicherung. In diesem Telefonat wird dem Kunden nochmals erläutert, welches Produkt beauftragt wurde und welche Kosten hierfür entstehen.
Erst wenn der Kunde in diesem Gespräch alle Punkte bestätigt, wird der Auftrag an die Telekom übermittelt. Selbstverständlich gilt im Anschluss das 14‐tägige Widerrufsrecht auch für Haustürgeschäfte.
